Klagomål

Klagomål på hantverkstjänster toppar åter statistiken från landets konsumentvägledningar. Köp av begagnad bil är ett annat vanligt konsumentproblem.  Detta beror framförallt på att säljaren och köparen inte har avtalat innan exakt hur mycket det ska kosta och vad som inngår. Sedan mätningarna började 2005 har hantverkstjänster toppat klagotoppen.Klagomålen handlar många gånger om att arbetet blev dyrare, tog längre tid eller inte blev utfört på det sätt som konsumenten trodde var överenskommet.